Ponieważ ludzie spędzają więcej czasu online, kanały cyfrowe i mobilne są naturalnym wyborem dla marketerów. Jednak pomimo rozwoju mediów cyfrowych nie można sobie pozwolić na przeoczenie tradycyjnych kanałów reklamowych, takich jak prasa czy telewizja. Marki muszą znaleźć sposoby na wykorzystanie kanałów online i offline, aby osiągnąć najlepsze wyniki marketingowe. Tutaj pojawia się koncepcja marketingu offline do online (marketing O2O)