Dobra komunikacja z klientami jest kluczem do budowania zaufania, generowania sprzedaży i budowania lojalności. Jednak kurczące się okresy uwagi i przyspieszająca digitalizacja utrudniają markom angażowanie odbiorców, zwłaszcza jeśli odbiorcy są offline.
Tutaj mogą pomóc kody QR.
Przyjrzyjmy się krótkiemu przewodnikowi pokazującemu, jak kody QR mogą być skutecznym sposobem komunikacji z klientami.
Znaczenie komunikacji z klientami
Jasna i spójna komunikacja z klientami przynosi wiele korzyści — od zwiększania sprzedaży po budowanie lojalności.
Ale zanim przejdziemy do jego zalet, zdefiniujmy, co naprawdę oznacza komunikacja z konsumentami.
Komunikacja z klientem nie ogranicza się do indywidualnych interakcji przez telefon, e-mail, czat lub inne kanały. Każda forma zaangażowania między Twoją marką a konsumentami jest rodzajem komunikacji. Obejmuje to marketing, reklamy, wsparcie i tak dalej.
Tak więc za każdym razem, gdy Twoi odbiorcy wchodzą w interakcję z Twoją marką, następuje komunikacja.
To powiedziawszy, zrozummy podstawowe korzyści płynące z komunikowania się z odbiorcami.
Budować zaufanie
Zaufanie jest istotnym czynnikiem w uzyskiwaniu sprzedaży i budowaniu lojalności. Faktycznie, 71% konsumentów dokonałby zakupu w oparciu o zaufanie.
Jednym z najlepszych sposobów budowania zaufania wśród konsumentów jest komunikowanie się z nimi. Dzielenie się pomocnymi informacjami, aktualnościami i ofertami może znacznie przyczynić się do zaangażowania odbiorców i budowania zaufania.
Angażuj swoich klientów
Zaangażowanie klientów jest wprost proporcjonalne do sprzedaży.
Dla niewtajemniczonych zaangażowanie klientów odnosi się do znaczących interakcji między Twoją marką a konsumentami, co skutkuje wyższą świadomością marki i lojalnością.
Strategiczna komunikacja z odbiorcami to skuteczny sposób na ich zaangażowanie. A kiedy wielokrotnie angażujesz swoich odbiorców, przesuną się w dół lejków marketingowych i sprzedażowych.
Większa sprzedaż i przychody
Ostateczną korzyścią płynącą z komunikowania się z odbiorcami jest większa sprzedaż i przychody. Jeśli masz kwalifikowanego leada, stała komunikacja będzie go pielęgnować i zwiększać szanse na sprzedaż. Co więcej, możesz zaangażować swoich obecnych klientów w celu generowania powtarzalnej sprzedaży.
Jak wykorzystać kody QR do komunikacji z klientami?
Znaczenie komunikacji w sprzedaży i marketingu jest dobrze znane.
Ale jak to zrobić w atrakcyjny i nieinwazyjny sposób?
Tutaj mogą pomóc kody QR.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak używać kodów QR do komunikowania się z konsumentami.
Zezwól konsumentom na kontakt z obsługą klienta
Możesz użyć kodów QR, aby obsługa klienta i usługi były bardziej dostępne dla konsumentów.
Załóżmy, że masz stronę pomocy technicznej w swojej witrynie. Możesz utworzyć dla niego kod QR i udostępnić go klientom offline. Jeśli napotkają jakiekolwiek problemy, mogą zeskanować kod QR, aby przejść do strony pomocy technicznej i skontaktować się z zespołem pomocy technicznej.
💡Czytaj więcej: Kody QR dla obsługi klienta: uproszczenie wsparcia technicznego
Udostępnij swoje dane kontaktowe
Kody QR to przydatne narzędzie do udostępniania informacji kontaktowych. Możesz utworzyć cyfrowa wizytówka i wydrukuj jego kod QR na swojej wizytówce, opakowaniu produktu, podpisie e-maila i innych miejscach. Ludzie mogą zeskanować kod QR, aby dotrzeć do Twojej cyfrowej wizytówki i skontaktować się z Tobą.
W ten sposób możesz usprawnić komunikację i lepiej zaangażować swoich konsumentów.
Kontaktuj się z konsumentami przez e-mail, WhatsApp i SMS
Kody QR pomagają łączyć się z odbiorcami za pośrednictwem poczty e-mail, SMS-ów i WhatsApp.
Na przykład możesz utworzyć Wyślij e-mailem kod QR aby umożliwić ludziom bezproblemowy kontakt z Tobą przez e-mail. Gdy ktoś zeskanuje kod QR e-maila, zostanie przekierowany do aplikacji e-mail z już wprowadzonym (Twoim) adresem e-mail odbiorcy. Muszą tylko wprowadzić wiadomość i nacisnąć przycisk wyślij.
Możesz nawet dodać domyślną wiadomość tekstową, która zostanie wprowadzona w treści wiadomości, gdy ktoś zeskanuje kod QR. W ten sposób użytkownicy będą musieli po prostu nacisnąć przycisk Wyślij.
W ten sam sposób możesz utworzyć kod QR dla SMS i WhatsApp.
💡Dowiedz się więcej: W jaki sposób MIVI wykorzystuje kod QR do zgłaszania roszczeń gwarancyjnych
Połącz się z publicznością w mediach społecznościowych
Media społecznościowe to jedno z najlepszych miejsc do nawiązywania kontaktu z odbiorcami i angażowania ich. Dzięki kodom QR możesz przyciągnąć odbiorców do swoich profili w mediach społecznościowych i zbudować z nimi znaczące relacje.
Co więcej, QRCodeChimp'S Kod QR w mediach społecznościowych rozwiązanie pozwala udostępniać wszystkie profile w mediach społecznościowych w jednym miejscu. Możesz przyciągnąć ludzi do strony wyświetlania zawierającej wszystkie linki do Twojego profilu w mediach społecznościowych za pomocą jednego kodu QR.
Przyciągnij ludzi do swojej witryny i innych kanałów online
Twoja strona internetowa jest przedstawicielem Twojej marki w internecie. Jeśli chcesz skutecznie komunikować się z odbiorcami, sprowadź ich na swoją stronę internetową.
Możesz wykorzystać kody QR, aby kierować ludzi do swojej witryny, stron docelowych i innych miejsc docelowych online. Utwórz Kod QR adresu URL aby pokonać przepaść między światem online i offline oraz bezproblemowo komunikować się z klientami za pośrednictwem różnych kanałów.
Zbieraj opinie i recenzje
Prośba o opinie to jeden z najlepszych sposobów komunikowania się z użytkownikami i angażowania ich na poziomie osobistym. Możesz użyć kodów QR, aby przenieść użytkowników do formularza opinii, w którym mogą podzielić się swoimi recenzjami i sugestiami.
QRCodeChimp'S Utwórz kod QR Rozwiązanie pozwala na utworzenie kodu QR dla formularza opinii. Możesz również użyć Generator kodów QR dla Google lub kod QR URL jeśli chcesz utworzyć formularz na platformach takich jak Google Forms, WP Forms, itp.
Jak utworzyć kod QR?
Wszystko gotowe do używania kodów QR do komunikowania się z odbiorcami? Rozpocznij swoją kampanię z kodami QR za pomocą QRCodeChimp — wszechstronna platforma do generowania i zarządzania kodami QR.
Oto jak utworzyć kod QR za pomocą QRCodeChimp.
Krok 1
Odwiedź qrcodechimp.com.
Krok 2
Kliknij zakładkę Rozwiązania i wybierz rozwiązanie w zależności od swoich wymagań.
Załóżmy, że chcesz przekierować użytkowników do strony pomocy technicznej w Twojej witrynie. Kod QR adresu URL będzie najlepszym rozwiązaniem w tym przypadku użycia.
Krok 3
Wybierz preferowane rozwiązanie kodu QR.
Krok 4
Wypełnij wymagane dane.
Krok 5
Przejdź do zakładki „Zaprojektuj, pokoloruj i udekoruj kod QR” i dostosuj swój kod QR za pomocą opcji QR Kształty, Wstępnie zaprojektowane, Naklejki, Kolory, Kształty, Logo i Udekoruj swoje zdjęcie.
Krok 6
Kliknij „Zapisz kod QR”, nadaj nazwę swojej kampanii z kodem QR i zapisz ją.
Otóż to! Teraz wydrukuj swój kod QR i udostępnij go swoim odbiorcom.
Końcowe przemyślenia
Jeśli masz trudności z komunikowaniem się z odbiorcami i budowaniem znaczących relacji, nadszedł czas, aby dodać kody QR do strategii zaangażowania klientów.
Kody QR można łatwo tworzyć i udostępniać, a jeszcze łatwiej je skanować. Ludzie mogą zeskanować kod QR na swoich smartfonach, aby wejść w interakcję z Twoją marką.
Dlatego już dziś włącz kody QR w swojej firmie i marketingu, aby lepiej zaangażować odbiorców.
Gotowy do utworzenia kodu QR? Zmierzać do QRCodeChimp zacząć.
Produkty które mogą Ci się spodobać:
QRCodeChimp:Najlepsza alternatywa dla HiHello dla cyfrowych wizytówek
Odkryj najlepszą alternatywę dla HiHello, QRCodeChimp i jego kluczowe cechy cyfrowych wizytówek. Dowiedz się więcej o HiHello i QRCodeChimp porównanie.
Jak rozpocząć biznes SaaS bez zespołu programistów?
Chcesz rozpocząć działalność SaaS bez umiejętności kodowania i zespołu technicznego? QRCodeChimpPlatforma white label umożliwia szybkie, niedrogie i bez udziału programistów uruchomienie własnej marki SaaS.
Dlaczego agencje muszą dodać cyfrowe wizytówki jako usługę
Poznaj główne korzyści dodawania cyfrowych wizytówek jako usługi dla agencji marketingowych. Dowiedz się, jak wdrożyć tę dodatkową usługę.
Dlaczego każdy dyrektor generalny i członek kadry kierowniczej powinien mieć profesjonalny podpis w wiadomości e-mail?
Odkryj moc podpisów e-mail CEO w umacnianiu tożsamości marki. Czytaj dalej, aby poznać ich kluczowe korzyści, kilka świetnych przykładów i najlepsze wskazówki, których należy przestrzegać!
Najbardziej popularne posty
Kontakt z Działem Sprzedaży
