Jak korzystać z kodów QR w hotelach, aby poprawić wrażenia gości?

Tylko czas pokaże, czy pandemia osłabła, czy też powróci. Ale pewne jest to, że pandemia zrewolucjonizowała sektor hotelarski. Goście oczekują teraz szybkich, angażujących i bezkontaktowych doświadczeń. 

Kody QR pozwalają hotelom i firmom z branży hotelarsko-gastronomicznej sprostać tym oczekiwaniom i poprawić wrażenia gości. 

Oto przewodnik dla firm z branży hotelarskiej, który pomoże im ulepszyć jakość obsługi gości dzięki wykorzystaniu kodów QR.

Najlepsze sposoby wykorzystania kodów QR w hotelarstwie

Istnieją różne zastosowania kodów QR w hotelach i innych firmach hotelarskich. Oto kilka fantastycznych sposobów wykorzystania kodów QR w Twojej firmie. 

Włącz odprawę bezdotykową za pomocą kodów QR

Hotele mogą używać kodów QR, aby zapewnić gościom szybkie i bezkontaktowe zameldowanie. 

Możesz na przykład umieścić kod QR na stronie potwierdzającej rezerwację, dzięki czemu goście po zeskanowaniu uzyskają dostęp do strony internetowej hotelu umożliwiającej zameldowanie, bez konieczności czekania w recepcji.

W ten sposób możesz przyspieszyć proces zameldowania i poprawić wrażenia gości. 

Zaimplementuj menu z kodem QR

Możesz użyć kodów QR, aby udostępnić cyfrowe menu hotelowe na telefonach gości. Umieść kod QR menu w pokojach gościnnych, aby goście mogli cyfrowo przeglądać menu i zamawiać jedzenie. 

Cyfrowe menu ma różne zalety:

• Nie ma potrzeby drukowania i ponownego drukowania wielu menu
• Aktualizuj menu w czasie rzeczywistym
• Zaoferuj gościom obsługę bezkontaktową

Promuj wydarzenia i pokazy

Jeśli organizujesz wydarzenie w swoim hotelu, możesz użyć kodów QR, aby je wypromować i zwiększyć udział. 

Możesz utworzyć kod QR wydarzenia i umieścić go w całym hotelu. Użytkownicy mogą zeskanować kod QR, aby wyświetlić informacje o wydarzeniu i zarejestrować się na wydarzenie. 

Podziel się informacjami o obiektach hotelowych

Duże hotele mają wiele udogodnień, a nowi goście mogą nie wiedzieć o nich wszystkich. Możesz użyć kodów QR, aby udostępnić pełne informacje o swoim hotelu i dostępnych udogodnieniach. 

Załóżmy, że jest pięciogwiazdkowy hotel z udogodnieniami, takimi jak basen, salon, bar, restauracja, kawiarnia, spa, siłownia i tak dalej. Możesz użyć kodu QR, aby skierować ludzi do dokumentu PDF lub wyświetlić stronę zawierającą listę wszystkich dostępnych obiektów. 

Zbieraj opinie i recenzje

Pozytywne recenzje klientów odgrywają kluczową rolę w sukcesie hoteli i innych firm z branży hotelarskiej. W rzeczywistości goście hotelowi czytają przynajmniej sześć recenzji przed dokonaniem rezerwacji. 

Ogólnie rzecz biorąc, liczba gości i przychody firmy hotelarskiej zależą w dużej mierze od liczby pozytywnych recenzji. 

Zachęcanie gości do wystawiania recenzji może być jednak trudne, ponieważ tylko 22% podróżnych wystawiać niezamówione recenzje online. 

Jeśli chcesz uzyskać więcej recenzji swojego hotelu, pomocne mogą być kody QR. 

Stwórz Formularze opinii Kod QR aby wysłać ludzi do formularza online i zebrać ich opinie. Możesz także użyć A Kod QR recenzji Google aby zwiększyć liczbę opinii w Google. 

Przyjmuj rezerwacje i rezerwacje

Rezerwacja online jest teraz normą, z ponad 700 mln osób oczekuje się, że dokona rezerwacji hotelu online do 2023 r. 

Jeśli chcesz usprawnić proces rezerwacji online, pomocne mogą być kody QR. Utwórz kod QR dla swojej strony rezerwacji online i umieść go na billboardach, ogłoszeniach w gazetach i innych materiałach reklamowych. Osoby napotykające reklamę mogą zeskanować kod QR, aby przejść na stronę rezerwacji i dokonać rezerwacji. 

Zwiększ liczbę obserwujących w mediach społecznościowych

Łączenie się z użytkownikami w mediach społecznościowych nie jest już opcjonalne dla hoteli. Jednak nie jest łatwo zachęcić gości do obserwowania Cię w mediach społecznościowych. 

Umożliwiają to kody QR. 

Możesz utworzyć kod QR w mediach społecznościowych, aby udostępniać swoje profile w mediach społecznościowych dużej grupie odbiorców. I z QRCodeChimp'S Kod QR mediów społecznościowych rozwiązanie, możesz udostępniać wszystkie swoje profile w mediach społecznościowych w jednym miejscu. 

Udostępnij dostęp do Wi-Fi

Darmowe Wi-Fi nie jest już luksusem dla gości hotelowych — to konieczność. W rzeczywistości ostatnie badanie wykazało, że bezpłatne Wi-Fi jest trzecim najważniejszym udogodnieniem w hotelu, po śniadaniu i parkingu. 

Jednak otwarte udostępnianie hasła Wi-Fi stwarza ryzyko nadużycia. 

Możesz użyć a Kod QR Wi-Fi aby udostępniać swoim gościom natychmiastowy i bezpieczny dostęp do sieci Wi-Fi. Gdy goście zeskanują kod QR, identyfikator SSID Wi-Fi i hasło pojawią się na ekranie, umożliwiając im bezproblemowe połączenie z siecią. 

Jak stworzyć kod QR dla hoteli

QRCodeChimp to kompleksowe rozwiązanie do tworzenia i zarządzania kampaniami QR code. Wykonaj poniższe czynności, aby utworzyć kod QR dla swojej firmy hotelarskiej. 

1. Odwiedź qrcodechimp.com. 

2. Przejdź do karty Rozwiązania i wybierz rozwiązanie według własnego uznania. Załóżmy, że chcesz utworzyć kod QR, aby udostępnić plik PDF ze wszystkimi udogodnieniami w hotelu. W takim przypadku wybierz rozwiązanie PDF QR Code. 

3. Wprowadź łącze PDF w sekcji „URL PDF”. Jeśli masz plik PDF w pamięci lokalnej, prześlij go do swojego QRCodeChimp Menedżer plików pulpitu nawigacyjnego. Następnie kliknij Prześlij/Wybierz z Menedżera plików i wybierz plik PDF. 

4. Zaznacz pole wyboru „Utwórz dynamiczny”, jeśli chcesz utworzyć dynamiczny kod QR. Najlepiej utworzyć dynamiczny kod QR, ponieważ w każdej chwili możesz edytować plik URL/PDF, a także śledzić jego skany. 

5. Przejdź do zakładki „Zaprojektuj, pokoloruj i udekoruj kod QR” i dostosuj swój kod QR, korzystając z dostępnych opcji projektowania. 

6. Kliknij „Zapisz kod QR”, nazwij swój kod QR i kliknij Zapisz, aby zapisać kod QR. 

Otóż ​​to. Twój kod QR zostanie zapisany na pulpicie nawigacyjnym. Możesz teraz wydrukować kod QR i udostępnić go swoim gościom, aby poprawić ich wrażenia. 

Przypadki użycia: Hotele korzystające z kodów QR w celu zwiększenia zadowolenia gości

Hotele na całym świecie używają kodów QR, aby zapewnić swoim klientom lepsze wrażenia. Spójrzmy na kilka rzeczywistych przykładów kodów QR w działaniu w sektorze hotelarskim. 

Royal Orchid Central, Pune (Indie)

Royal Orchid Hotels, sieć hoteli obejmująca całe Indie, używa kodów QR do udostępniania swoim gościom menu hotelowego, menu spa i innych informacji. Kody QR są umieszczone we wszystkich pokojach, umożliwiając gościom bezproblemowe uzyskiwanie informacji i korzystanie z usług hotelu. 

Hotel Park Lane, Nowy Jork (USA)

Hotel Park Lane w Nowym Jorku wykorzystywał w swoich reklamach kody QR, aby umożliwić gościom dokonanie rezerwacji online. Hotel zachęcał do rezerwacji online, oferując stałą zniżkę w wysokości 25%. 

Dodatkowo hotel umieścił kody QR w pokojach gościnnych, aby udostępnić cyfrowe menu w walce z pandemią koronawirusa. 

Royal Cliff Hotel, Pattaya (Tajlandia)

Royal Cliff Hotel w Pattayi w Tajlandii używał kodów QR, aby przyspieszyć meldowanie. Kiedy goście dokonują rezerwacji, otrzymują kod QR wydrukowany na stronie rezerwacji. Mogą zeskanować kod QR, aby zameldować się online, zamiast czekać w recepcji. 

Poza tym hotel stworzył kody QR, aby odsyłać ludzi do ich profili LINE i QQ, aby umożliwić gościom bezproblemową interakcję z obsługą klienta. 

Boston Hilton Downtown, Boston (USA)

Boston Hilton Downtown w Bostonie udostępnił katalogi z nadrukowanymi kodami QR, aby umożliwić gościom bezproblemowe korzystanie z usług hotelowych, takich jak restauracja, spa, siłownia i inne.

Końcowe przemyślenia

Branża hotelarska staje się coraz bardziej zorientowana na klienta. Konsumenci oczekują teraz najwyższej jakości doświadczeń bez konieczności płacenia wyższej ceny. Co więcej, pandemia COVID-19 zmusiła hotele i inne firmy z branży hotelarskiej do ponownego przemyślenia strategii angażowania konsumentów. 

Kody QR to doskonałe narzędzie do oferowania klientom angażujących i, co ważniejsze, bezkontaktowych doświadczeń. Możesz wdrożyć kody QR we wszystkich swoich operacjach, aby zapewnić szybką i bezproblemową obsługę klienta. 

Jeśli chcesz utworzyć kod QR dla swojej firmy hotelarskiej, QRCodeChimp ma twoje plecy. 

Utwórz bezpłatny kod QR