Ponad 60 statystyk e-mail marketingu na rok 2025

E-mail, wynaleziony w 1971 roku, jest jednym z najstarszych środków błyskawicznej komunikacji cyfrowej. Początkowo służył do szybkiej i bezproblemowej komunikacji w organizacji, ale wkrótce stał się złotym standardem komunikacji marketingowej. 

Szybko do 2022 r. prawie wszystkie organizacje używają poczty e-mail do komunikowania się z odbiorcami, pielęgnowania potencjalnych klientów oraz zwiększania sprzedaży i przychodów. 

Jeśli masz wątpliwości co do skuteczności e-mail marketingu, oto ponad 60 statystyk, które zmienią zdanie.

Statystyki użytkowania poczty e-mail

Duża część światowej populacji korzysta z poczty elektronicznej, a jej popularność tylko rośnie. Oto kilka statystyk użytkowania poczty e-mail, które powinieneś znać. 

• 4.03 mld osób korzystało z poczty elektronicznej w 2020 r., a do 4.6 r. liczba ta ma osiągnąć 2025 mld. (Statista)
• W 306 r. wysłano i odebrano około 2020 miliardów wiadomości e-mail, które według prognoz do 376 r. mają osiągnąć 2025 miliardów.Statista)
• W 9.59 r. w USA wysyłano 2021 miliarda e-maili dziennie, następnie 8.97 miliarda w Niemczech, 8.74 miliarda w Austrii, 8.7 miliarda w Chinach i 8.63 miliarda we Francji. (Statista)
• Przeciętna osoba otrzymuje 100-120 e-maili dziennie. (Sieć Ziemi)
• Przeciętny użytkownik ma 1.86 kont e-mail. Większość ludzi ma dwa adresy — podstawowy i dodatkowy. (99firm)
• Około 85% wszystkich wiadomości e-mail to spam. (Ochrona danych)

Wraz z rozkwitem rynku poczty e-mail, na rynku pojawiło się wielu klientów poczty e-mail. W rezultacie użytkownicy mają do wyboru szereg klientów poczty e-mail. Mimo to Apple i Gmail nadal cieszą się większością udziałów w rynku.

Poniższa tabela zawiera listę najlepszych klientów poczty e-mail i ich udział w rynku globalnym.

(Lakmus)

Dzień i godzina wysłania e-maili

Dzień i godzina wysłania e-maila znacząco wpływają na wskaźnik otwarć i zaangażowanie. Poniższa tabela przedstawia testy e-mail według dnia. 

(Mailer silnika)

Dodatkowo czas wiadomości e-mail również wpływa na współczynnik otwarć. Najwyższe wskaźniki otwarć są między 8 a 12 (5-7%). Stopy otwarć osiągają szczyt o 9-10 rano (~7%) i spadają po 12 wieczorem. Po godzinie 4 zaczynają gwałtownie spadać i uderzają w najniższy o 12–4 rano (mniej niż 1%). 

(Mailer silnika)

Unikaj więc wysyłania e-maili w weekendy, jeśli zależy Ci na wysokich wskaźnikach otwarć i zaangażowaniu. A w dni powszednie wysyłaj e-maile w godzinach 9-10. 

Treść wiadomości e-mail — temat, otwarcie, treść i nie tylko

Sukces e-maili zależy w dużej mierze od ich tematu i treści. Dobra linia tematyczna zapewnia wysokie wskaźniki otwarć, a treść treści determinuje zaangażowanie i CTR.

Poniższe statystyki pomogą Ci ułożyć lepsze tematy i treść wiadomości e-mail. 

• 47% użytkowników otwiera wiadomość e-mail na podstawie jej tematu. (AWeber)
• Wiersz tematu ma średnio 43.85% znaków. (AWeber)
• Umieszczenie w temacie słowa „wideo” zwiększa współczynnik otwarć o 19%, a współczynnik klikalności (CTR) o 65%. (Syndacast)
• 69% użytkowników decyduje, czy e-mail jest spamem, na podstawie tematu. (Invesp)
• E-maile z wierszem tematu zawierającym 6-10 słów mają najwyższy współczynnik otwarć — 21%. (Invesp)
• E-maile z emoji w temacie mają średni wskaźnik otwarć 39%. (Klaviyo)
• Filmy w Twoich e-mailach mogą zwiększyć współczynniki klikalności (CTR) o 300%. (Doradca Martech)
• E-maile z imionami adresatów w tematach mają współczynnik otwarć 18.3% w porównaniu do 15.7% w przypadku tematów bez nazwisk. (Eksperymenty marketingowe)
• E-maile z krótką kopią (mniej niż 95 słów) mają CTR 40.19% w porównaniu do 34.38% dla długiej kopii (ponad 170 słów). (Eksperymenty marketingowe)
• 68% millenialsów lubi używać emotikonów, naklejek i GIF-ów w swoich e-mailach. (Inc)
• Dwie trzecie użytkowników poczty e-mail woli wiadomości e-mail składające się głównie z obrazów. (HubSpot)

Statystyki automatyzacji poczty e-mail

Zarządzanie e-mailami na dużą skalę może być trudne. Jeśli zostanie to zrobione ręcznie, może to zająć dużo czasu i pochłonąć twoje zasoby. I tu pojawia się automatyzacja e-mail marketingu. 

Jeśli więc nie masz doświadczenia w automatyzacji e-mail marketingu, oto kilka statystyk, o których powinieneś wiedzieć:

• Wartość światowego rynku oprogramowania poczty e-mail wyniosła 1.38 miliardów w 2023 i szacuje się, że do 3.73 r. liczba ta osiągnie 2032 miliarda. (Spostrzeżenia biznesowe fortuny)
• 56% firm korzysta z automatyzacji poczty e-mail. (E-mail w poniedziałek)
• 47% marketerów uważa automatyzację poczty e-mail za inwestycję o wysokim zwrocie. (HubSpot)
• Kluczowe korzyści z automatyzacji poczty e-mail to oszczędność czasu (30%), generowanie leadów (22%), wysokie przychody (17%), utrzymanie klientów (11%), monitorowanie kampanii marketingowych (8%) oraz skrócenie cyklu sprzedaży (2 %). (Amazonka)
• Firmy wykorzystują automatyzację do wysyłania powitalnych e-maili (47%), promocyjnych e-maili sprzedażowych (46%), e-maili transakcyjnych (28%), zaproszeń i przypomnień (27%), aktualizacji blogów (26%), e-maili o sprzedaży dodatkowej (23%) oraz e-maile wyzwalane zdarzeniami (15%). (Amazonka)
• Wyzwalane kampanie e-mailowe mają współczynnik otwarć wynoszący 46%, CTR wynoszący 11% i współczynnik otwarcia na poziomie 24%. (Otrzymać odpowiedź)
• Wyzwalane wiadomości e-mail mają 8-krotny współczynnik otwarć i wyższe zarobki niż masowe kampanie e-mailowe. (Experian)

Komputer stacjonarny a telefon komórkowy

Rosnąca popularność i wykorzystanie urządzeń mobilnych sprawiły, że marketerzy muszą dostosować swoje kampanie e-mailowe pod kątem urządzeń mobilnych. Jednak komputery stacjonarne nadal są popularne w komunikacji e-mail marketingowej.

Oto kilka statystyk poczty e-mail dla urządzeń mobilnych i stacjonarnych:

• Więcej wyświetleń wiadomości e-mail pochodzi z urządzeń mobilnych (41%) niż komputerów stacjonarnych (39%). (HubSpot)
• 81% osób sprawdza pocztę na smartfonach, 74% na komputerach stacjonarnych/laptopach, 21% na tabletach, a 2% na smartwatchu. (Adobe)
• Kampanie e-mailowe zaprojektowane specjalnie z myślą o urządzeniach mobilnych uzyskują o 15% więcej kliknięć na urządzeniach mobilnych. (MailChimp)
• 80% osób usunie e-mail, który nie jest zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych. (SprytnyDotknij)
• 75% użytkowników Gmaila uzyskuje dostęp do swoich e-maili na swoich telefonach. (TechCrunch)
• 23% użytkowników, którzy otworzą wiadomość e-mail na telefonie komórkowym, otworzy ją później na komputerze. (Kampania monitora)
• E-maile otwierane zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych mają o 65% wyższy CTR. (Kampania monitora)

E-mail w B2C i B2B 

E-mail jest skutecznym kanałem pozyskiwania i angażowania leadów dla firm B2C i B2B. Jednak podejście tych dwóch rodzajów działalności do e-mail marketingu może się różnić. Poniższe statystyki dadzą Ci wyobrażenie o e-mail marketingu w B2C vs. B2B. 

E-mail w B2B

• 64% marketerów B2B uważa e-mail marketing za skuteczną strategię realizacji swoich celów biznesowych. (HubSpot)
• Ponad 80% marketerów B2B twierdzi, że biuletyny e-mailowe są preferowaną formą content marketingu. (Content Marketing Institute)
• 31% marketerów B2B twierdzi, że biuletyny e-mailowe są najskuteczniejszą strategią lead nurturingu. (Content Marketing Institute)
• 59% marketerów B2B uważa e-mail za główny kanał generowania przychodów. (Optinmonster)
• 77% marketerów B2B korzysta z e-mail marketingu, aby zwiększyć ruch w witrynie i sprzedaż. (SuperBiuro)
• Marki B2B wysyłają kampanie e-mailowe co 25 dni. (SuperBiuro)
• Kampanie e-mailowe B2B mają średni współczynnik otwarć wynoszący 15.1%. (DMA)
• Średni współczynnik odrzuceń kampanii e-mailowych B2B wyniósł 1.2% w 2020 r. (Wpływ)

E-mail w B2C

Chociaż skuteczność e-mail marketingu w B2B jest dobrze ugruntowana, działa cuda również dla firm B2C. Przyjrzyjmy się niektórym statystykom, które budują argumenty za e-mail marketingiem w B2C. 

• 80% marketerów B2C uważa, że ​​e-mail marketing zwiększa retencję klientów. (Cykl sprzedaży)
• 59% klientów twierdzi, że e-maile marketingowe wpływają na ich decyzje zakupowe. (Cykl sprzedaży)
• E-maile B2C mają o 8% wyższy współczynnik otwarć niż wiadomości B2B. (Wpływ)
• E-mail jest preferowanym kanałem komunikacji dla 61% konsumentów. (Statista)
• 72% marketerów B2C wykorzystuje automatyzację poczty e-mail do dystrybucji treści. (Content Marketing Institute)
• Ponad 80% marek detalicznych twierdzi, że e-mail marketing doskonale nadaje się do pozyskiwania i utrzymywania klientów. (emarysy)

Testy porównawcze poczty e-mail — współczynnik otwarć, CTR i ROI

Poniższa tabela zawiera średnie testy e-maili. 

Źródło

Branżowe statystyki i testy e-maili

Marketing e-mailowy jest powszechny w różnych branżach. Jednak wskaźniki porównawcze mogą się różnić w zależności od branży. 

Poniższa tabela przedstawia testy porównawcze poczty e-mail w różnych branżach. 

Źródło

Jak widać, organizacje edukacyjne, rolnicze i rybackie, finansowe i non-profit odnotowują najlepsze współczynniki otwarć, CTR i współczynniki kliknięć, aby otworzyć. Z drugiej strony firmy zajmujące się handlem detalicznym, restauracjami i wellness muszą być bardziej kreatywne w swojej strategii e-mailowej. 

Tak więc wspomniane powyżej benchmarki branżowe pomogą Ci ocenić kampanie e-mail marketingowe i podejmować świadome decyzje. 

Załóżmy na przykład, że jesteś agencją reklamową. Jeśli Twoje e-maile mają współczynnik otwarć na poziomie 25% (20.5% benchmarku), Twoje e-maile radzą sobie lepiej niż większość Twoich konkurentów. 

ROI z e-mail marketingu

Marketing e-mailowy zapewnia zwrot z inwestycji (ROI) w wysokości 36 dolarów za każdego wydanego dolara, co jest jedną z najwyższych wartości wśród wszystkich strategii marketingowych.Lakmus)

Poniższa tabela przedstawia zwrot z inwestycji w e-mail marketingu w różnych branżach.

Statystyki dostarczalności wiadomości e-mail

Masz fantastyczny pomysł na biuletyn e-mailowy, który Twoim zdaniem zwiększy zaangażowanie klientów, sprzedaż i przychody. Tak więc tworzysz wiadomość e-mail, konfigurujesz kampanię e-mailową i wysyłasz wiadomość e-mail do swoich subskrybentów. 

Co jednak, jeśli Twoje e-maile nie trafią do skrzynki odbiorczej subskrybenta? 

Niska dostarczalność jest głównym zagrożeniem dla Twojej strategii e-mail marketingu. Nie tylko wpływa to na zwrot z inwestycji w pocztę e-mail, ale także wskazuje na większy problem dla reputacji Twojej firmy. 

Oto kilka statystyk dostarczalności wiadomości e-mail, o których powinieneś wiedzieć:

• Średni wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail wynosi 88.9%. (Tester narzędzi e-mail)
• 11.1% e-maili nigdy nie dociera do skrzynki odbiorczej. (Tester narzędzi e-mail)
• Oddzielne badanie wykazało, że średni wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail wyniósł 79.6%, a 20.4% wiadomości e-mail kończyło się jako spam lub nie zostało dostarczone. (Influencer Marketing Hub)
• Ponad 45% wszystkich e-maili trafia do spamu. (Statista)

Personalizacja i segmentacja 

Jeśli chcesz, aby Twoje kampanie e-mail marketingowe były bardziej skuteczne, oto srebrna kula — personalizacja. Tak więc segmentacja i personalizacja wiadomości e-mail może podnieść ich współczynniki otwarć i CTR.

Oto kilka statystyk dotyczących personalizacji poczty e-mail, o których warto wiedzieć:

• Segmentacja kampanii e-mailowych może zwiększyć CTR o 50%. (PomocSkauta)

Personalizacja kampanii e-mailowych może również poprawić współczynnik otwarć, CTR i inne testy porównawcze. Poniższa tabela przedstawia poprawę benchmarków po spersonalizowaniu Twoich e-maili.

Cykl sprzedaży

• Inny eksperyment wykazał, że segmentowane kampanie e-mailowe osiągają o 94% wyższy współczynnik otwarć i 38% wyższy CTR niż e-maile niesegmentowane. (SuperBiuro)
• Marketerzy twierdzą, że segmentowane wiadomości e-mail pomagają im zwiększyć przychody o 760%. (Biznes2Społeczność)
• E-maile ze spersonalizowanym tematem mają o 62% wyższy współczynnik otwarć. (Kampania monitora)
• 58% wszystkich przychodów z wiadomości e-mail jest generowanych przez spersonalizowane i podzielone na segmenty wiadomości e-mail. (Aktywny szlak)

Jednak personalizacja może również przynieść odwrotny skutek, jeśli zostanie wykonana nieprawidłowo. Użytkownicy poczty e-mail uważają, że następujące rzeczy są najbardziej frustrujące w personalizacji:

• Przedmioty niezgodne z ich zainteresowaniami (34%)
• Oferty wygasłe (24%)
• Błędna pisownia nazwy (15%)
• Niewłaściwa lokalizacja lub pora roku (14%)
• Już kupione promocje (13%)

(Adobe)

Dlatego jeśli planujesz wdrożyć personalizację, zrób to poprawnie. Dlatego dobrze zrozum swoich odbiorców i starannie dobieraj listy e-mailowe. I upewnij się, że Twoje e-maile są zgodne z zainteresowaniami odbiorców.

O nas

Niezależnie od tego, czy jesteś startupem, małą firmą, czy dużym przedsiębiorstwem, możesz wykorzystać pocztę e-mail do pielęgnowania potencjalnych klientów i generowania sprzedaży i przychodów. E-mail marketing oferuje niesamowity zwrot z inwestycji, a jeśli zostanie wykonany prawidłowo, może również stać się katalizatorem wzrostu biznesu i przychodów. 

Pierwszym krokiem we wdrażaniu skutecznej strategii e-mail marketingu jest zbudowanie ukierunkowanej listy e-mail.

Tutaj mogą pomóc kody QR. Utwórz e-mailowy kod QR aby umożliwić odbiorcom wysłanie Ci e-maila z jednym skanem. W ten sposób możesz zbierać identyfikatory e-mail odbiorców i powiększać swoją listę e-mailową.

Więc, Zapisać się do QRCodeChimp zacząć.