Podczas gdy aplikacje do przesyłania wiadomości błyskawicznych i media społecznościowe przyspieszają komunikację B2B, poczta elektroniczna nadal jest podstawowym medium komunikacyjnym. 66% profesjonalistów uważa e-mail za główny kanał komunikacji biznesowej. Wykorzystanie poczty e-mail w marketingu również stale rośnie, osiągając ponad 60%.