WhatsApp stał się platformą docelową dla marketerów B2C, przynosząc im korzyści w postaci hiperpersonalizowanej komunikacji i generowania leadów. Sama łatwość obsługi platformy sprawia, że jest ona niezwykle popularna wśród konsumentów końcowych. Nic dziwnego Średni współczynnik otwarć w WhatsAppie wynosi 98% – znacznie więcej niż w przypadku marketingu e-mailowego, gdzie średni współczynnik otwarć wynosi zaledwie 20%. Obecnie WhatsApp ma ponad 2.5 miliarda użytkowników na całym świecie, co czyni go najpopularniejszym kanałem dla marketerów cyfrowych, takich jak Ty, chcących zwiększyć zaangażowanie.
Ale czekaj! Co jeśli mógłbyś sprawić, aby Twoja komunikacja WhatsApp była bardziej wpływowa?
Tak, możesz to zrobić poprzez integrację Kody QR WhatsApp do swojej strategii marketingu cyfrowego. Ten artykuł wyjaśni, jak możesz zwiększyć interakcje z marką, wykorzystując kody QR WhatsApp. Dowiesz się również, jak niektóre wiodące marki wykorzystały tę platformę, aby dotrzeć do szerszej publiczności, zbudować silne relacje z klientami i zmaksymalizować sprzedaż.
Kluczowe korzyści kodów QR WhatsApp dla marketingu cyfrowego
📌 Lepsze generowanie leadów
WhatsApp ma wysokie wskaźniki otwarć, co czyni go doskonałą platformą do generowania leadów. Gdy używasz kodów QR WhatsApp, szanse na wyświetlenie wiadomości rosną, gdy więcej osób skanuje kody. Może to pomóc Twojej firmie pozyskać więcej potencjalnych klientów.
📌 Ulepszone współczynniki konwersji
Personalizacja jest kluczowym aspektem marketingu WhatsApp. WhatsApp pozwala firmom komunikować się bezpośrednio z potencjalnymi klientami za pośrednictwem spersonalizowanych wiadomości opartych na ich unikalnych danych, historii zakupów itp. Tworzy to wysoce angażujące, istotne i zindywidualizowane doświadczenie dla klienta, który następnie jest bardziej skłonny do przekształcenia się z potencjalnego klienta w lojalnego klienta.
Udostępniaj kody QR WhatsApp swoim docelowym klientom i zwiększaj szanse konwersji dzięki spersonalizowanemu marketingowi.
???? Uwaga: Zintegrowanie systemów CRM z Twoim API WhatsApp Business pomoże Ci uzyskać informacje o klientach, takie jak dane demograficzne, indywidualne potrzeby i preferencje, historia zakupów i wcześniejsze interakcje z marką. Następnie możesz personalizować wiadomości, korzystając z tych informacji.
📌 Wysoki poziom zaangażowania klientów
Marki mogą używać kodów QR WhatsApp, aby zwiększyć zaangażowanie klientów. Mogą łączyć kody QR z wiadomościami promocyjnymi na WhatsApp. Wiadomości te mogą być przypomnieniami lub aktualizacjami ekscytujących ofert wyprzedaży świątecznych, sezonowych rabatów i ofert i promocji ograniczonych czasowo.
Inne sposoby angażowania klientów za pomocą kodów QR WhatsApp obejmują wiadomości multimedialne, takie jak wysyłanie nowych zdjęć produktów, interaktywnych przewodników użytkownika lub instrukcji oraz samouczków wideo. Włączenie takich elementów wizualnych do wiadomości sprawia, że są one bardziej angażujące, a jednocześnie pomagają klientom lepiej zrozumieć Twoje produkty/usługi.
📌 Zatrzymanie klienta
Kody QR WhatsApp umożliwiają markom usprawnienie ścieżki klienta dzięki bezpośredniej i spersonalizowanej komunikacji, regularnym aktualizacjom, rekomendacjom produktów i natychmiastowym odpowiedziom na zapytania. Większa satysfakcja klienta skutkuje poprawą retencji klientów, wzmacniając długoterminowe relacje i lojalność wobec marki.
Aby zatrzymać klientów, marki mogą również używać tych kodów QR do zbierania ich opinii lub recenzji na temat konkretnego produktu lub usługi. Pracując nad opiniami i ulepszając swoje usługi, marki mogą zadowolić klientów i zyskać ich zaufanie. Ponadto mogą używać kodów QR do udostępniania interaktywnych treści, takich jak programy lojalnościowe i angażujące quizy, ankiety i konkursy. Te oparte na nagrodach, zgrywalizowane elementy głęboko angażują klientów i pomagają ich zatrzymać.
📌 Obsługa klienta w czasie rzeczywistym
Kody służą również jako superszybki punkt kontaktowy obsługi klienta. Marki mogą ich używać, aby oferować obsługę klienta w czasie rzeczywistym i wzbogacać doświadczenia klientów. Korzystanie z kodu QR WhatsApp do obsługi klienta zapewnia całodobową dostępność pomocy dla klientów. Chatboty WhatsApp to kolejny najnowocześniejszy trend w dzisiejszym marketingu cyfrowym, umożliwiający markom natychmiastowe rozwiązywanie zapytań i poprawę satysfakcji klienta.
Marki, które wykorzystały kody QR WhatsApp do celów marketingowych
Oto, w jaki sposób niektóre wiodące marki wykorzystały kody QR w marketingu WhatsApp.
MIVI
Wiodący producent elektroniki użytkowej MIVI, Indie, zintegrował kody QR ze swoim procesem rejestracji roszczeń gwarancyjnych, aby zapewnić klientom bezproblemowe działanie. Po zeskanowaniu kody QR na opakowaniach produktów i instrukcjach obsługi przekierowywały klientów do czatu WhatsApp MIVI.
Aby zweryfikować kwalifikowalność do gwarancji, klienci przesłali obraz faktury zakupu. Następnie zespół obsługi klienta MIVI potwierdził rejestrację gwarancji za pomocą wiadomości potwierdzającej. Innowacyjne podejście marki do rejestracji gwarancji uprościło w innym przypadku uciążliwy proces, zapewniając płynne doświadczenie konsumenta.
Tulić
Gigant FMCG Nestle zintegrował kody QR z opakowaniami KitKat, aby zwiększyć zaangażowanie klientów. Marka użyła kodów QR w dwóch swoich produktach KitKat – jeden z kodów QR przekierowywał klientów do witryny oferującej grywalizowane doświadczenia dla dzieci.
Marka użyła WhatsApp Business API dla drugiego kodu QR, który przekierowywał klientów do ich czatbota WhatsApp. Korzystając z czatbota AI, klienci mogli tworzyć spersonalizowane wiadomości dla swoich wyjątkowych osób, wybierając spośród kategorii takich jak Bestie, Buddy, Crush i Bae. Dzięki tej innowacyjnej kampanii Nestle miało na celu nawiązanie kontaktu z klientami, oferując im niezwykle angażujące i niezapomniane doświadczenia za pośrednictwem kodów QR WhatsApp.
Panasonic
Gigant elektroniki Panasonic wykorzystał technologię kodów QR, aby zwiększyć zaangażowanie klientów w markę. Kody QR i reklamy typu „kliknij, aby przejść do WhatsApp” przekierowywały klientów do czatu WhatsApp, gdzie marka oferowała całodobową obsługę klienta.
Marka oferowała nawet materiały audio i wideo oraz interaktywne przewodniki po produktach za pośrednictwem WhatsApp. Dzięki tej kampanii Panasonic chciał umożliwić konsumentom bezpośrednią interakcję z marką, aby zapewnić im bardziej spersonalizowane doświadczenie. Odniosła absolutny sukces, co doprowadziło do ogromny wzrost konwersji sprzedaży firmy o 500%.
Starbucks
Wiodąca sieć kawiarni, Starbucks, to kolejna marka, która zintegrowała kody QR ze swoją strategią marketingową WhatsApp. Marka wykorzystała kody QR, aby zaangażować klientów za pośrednictwem swojego programu lojalnościowego. Kody QR kierowały klientów na stronę WhatsApp Business Starbucks, gdzie mogli uczestniczyć w programie lojalnościowym i mieć szansę na wygranie ekscytujących nagród i zniżek.
Zakończyć
Ponieważ współczesne marki nieustannie poszukują lepszych sposobów komunikacji z klientami i usprawniania ich obsługi, kody QR WhatsApp stają się niezwykle skutecznym narzędziem.
Integracja kodów QR WhatsApp na potrzeby marketingu cyfrowego łączy w sobie moc kodów QR z ogromnym potencjałem marketingu WhatsApp, umożliwiając firmom zwiększenie zaangażowania klientów i napędzanie sprzedaży.
PYTANIA I ODPOWIEDZI
Jakie korzyści może przynieść mojej firmie kod QR WhatsApp?
Kody QR WhatsApp przekierowują klientów do czatu WhatsApp Business, gdzie mogą bezpośrednio komunikować się z firmą lub marką. Efektem jest wysoce spersonalizowane doświadczenie klienta, zwiększające lojalność klientów.
Czy kod QR WhatsApp można dostosować?
Tak. Możesz dostosować swój kod QR WhatsApp za pomocą QRCodeChimp, oferujący szeroki wachlarz opcji projektowania i personalizacji, dzięki którym będzie wyglądał atrakcyjnie i spójnie z marką.
Czy marketing WhatsApp jest skuteczny dla małych firm?
Tak, marketing WhatsApp jest szczególnie skuteczny dla małych firm, ponieważ pomaga im poszerzyć zasięg. Funkcje WhatsApp, w tym bezpośrednie wiadomości, połączenia głosowe i wideo, czaty grupowe i wiele innych, sprawiają, że aplikacja jest potężnym spersonalizowanym narzędziem marketingowym dla małych firm.
Produkty które mogą Ci się spodobać:
Jak rozpocząć biznes SaaS bez zespołu programistów?
Chcesz rozpocząć działalność SaaS bez umiejętności kodowania i zespołu technicznego? QRCodeChimpPlatforma white label umożliwia szybkie, niedrogie i bez udziału programistów uruchomienie własnej marki SaaS.
Dlaczego agencje muszą dodać cyfrowe wizytówki jako usługę
Poznaj główne korzyści dodawania cyfrowych wizytówek jako usługi dla agencji marketingowych. Dowiedz się, jak wdrożyć tę dodatkową usługę.
Dlaczego każdy dyrektor generalny i członek kadry kierowniczej powinien mieć profesjonalny podpis w wiadomości e-mail?
Odkryj moc podpisów e-mail CEO w umacnianiu tożsamości marki. Czytaj dalej, aby poznać ich kluczowe korzyści, kilka świetnych przykładów i najlepsze wskazówki, których należy przestrzegać!
Marketing destynacji: angażowanie podróżnych w erze cyfrowej
Odkryj sprawdzone strategie marketingu miejsc docelowych, które pomogą Ci przyciągnąć więcej podróżnych, pobudzić lokalną gospodarkę i stworzyć niezapomniane wrażenia w erze cyfrowej.
Najbardziej popularne posty
Kontakt z Działem Sprzedaży
