Kompletny przewodnik sukcesu QR dla marek FMCG

FMCG oznacza szybko zbywalne dobra konsumpcyjne. Jest również znany jako towary konsumpcyjne w opakowaniach (CPG) lub po prostu towary konsumpcyjne. 

Przewidywany zasięg $ 15.36 biliona do 2025 roku FMCG jest jedną z największych branż na świecie. Rosnąca globalna gospodarka i siła nabywcza (zwłaszcza wśród klasy średniej) napędzają rynek FMCG. 

Ponadto na rynek stale wchodzą nowe marki, co czyni go wysoce konkurencyjnym i do pewnego stopnia utowarowionym. 

Przez lata technologia i cyfryzacja odgrywały kluczową rolę w rozwoju sektora CPG. Potrzeba omnichannel i walka o uwagę konsumentów zachęciła marki FMCG do unowocześnienia swoich możliwości technologicznych i zapewnienia konsumentom cyfrowych doświadczeń. 

Marki CPG na całym świecie przyjęły kody QR, aby sprostać tym oczekiwaniom, wypełnić lukę online i offline oraz zapewnić klientom najwyższy poziom obsługi. 

Oto ostateczny przewodnik sukcesu dla marek FMCG, jak używać kodów QR do wzmacniania marki, zwiększania sprzedaży i zwiększania lojalności. 

Rozwijająca się branża FMCG, inteligentne opakowania i potrzeba kodów QR

Rozwój sektora FMCG w dużej mierze zależy od makroekonomii kraju lub całego globu. Rosnąca gospodarka, której towarzyszy rosnąca siła nabywcza i niższa inflacja, skutkuje większą sprzedażą dóbr konsumpcyjnych. 

Jeśli gospodarka się załamie, branża FMCG jest jednym z pierwszych sektorów, które odczują uderzenie. Podobny trend zaobserwowano w przypadku COVID-19. 

Sektor tak naprawdę nie upadł z powodu COVID. Dane sugerują, że sektor FMCG urósł o ok 32% między lutym 2019 a marcem 2020. Jednak historia nie jest tak prosta, jak się wydaje. 

Podczas gdy sprzedaż niektórych produktów, takich jak środki dezynfekujące do rąk, maski na twarz i niektóre produkty spożywcze, gwałtownie wzrosła, przetworzona żywność i napoje spadły. 

Pandemia doprowadziła do zmiany paradygmatu w zakresie dóbr konsumpcyjnych, przechylając go w kierunku innowacji cyfrowych i wygody zakupów.

Trendy w dobrach konsumpcyjnych

Przyjrzyjmy się niektórym trendom zmieniającym kształt sektora FMCG. 

• Doświadczenie konsumenckie: Popyt na wygodę rośnie w sektorze FMCG. Marki nieustannie walczą o to, by zapewnić konsumentom lepsze i wygodniejsze doświadczenia, czyniąc zakupy łatwiejszymi i bardziej dostępnymi. 
• Omnichannel: konsumenci robią teraz zakupy online i offline i oczekują podobnych doświadczeń we wszystkich kanałach. Dlatego marki FMCG muszą wdrożyć strategię omnichannel, aby dotrzeć do szerszej bazy konsumentów. 
• Digitalizacja: Potrzeba omnichannel sprawiła, że ​​digitalizacja stała się obowiązkowa dla marek FMCG. Modernizacja możliwości cyfrowych pomoże markom gromadzić własne dane konsumentów i lepiej angażować konsumentów. 
• Zrównoważony rozwój: Konsumenci coraz bardziej skłaniają się ku markom odpowiedzialnym społecznie i ekologicznie. Marki FMCG wdrażają zrównoważone praktyki pakowania, aby zmniejszyć swój wpływ na środowisko i zademonstrować swoją odpowiedzialność społeczną. 

Inteligentne opakowanie to opakowanie, które pozwala markom FMCG wykorzystać te trendy. Polega na dodawaniu możliwości cyfrowych do opakowań produktów za pomocą technologii takich jak kody QR, NFC, RFID itp.

Jednak kody QR są najlepsza technologia dla innowacyjnych opakowań ze względu na łatwość użycia, opłacalność i wszechstronność. Marki FMCG mogą umieszczać kody QR na swoich opakowaniach, aby wprowadzać konsumentów do kanałów online i oferować wciągające wrażenia.

Jak używać kodów QR na towarach konsumpcyjnych?

Kody QR mają wiele zastosowań, a marki FMCG mogą określić sposób ich wykorzystania w oparciu o swoje wymagania i cele. Dla ułatwienia zebraliśmy najpopularniejsze zastosowania kodów QR dla marek FMCG. 

Udostępnij szczegółowe informacje o produkcie

W dzisiejszych czasach konsumenci chcą dokładnie poznać produkt przed jego zakupem. Chociaż opakowanie produktu jest miejscem, w którym można dowiedzieć się o produkcie, ma ono ograniczoną przestrzeń. 

Marki FMCG mogą używać kodów QR na opakowaniach produktów, aby udostępniać szczegółowe informacje o produkcie. Możesz przekierować użytkowników do filmu, pliku PDF, strony internetowej lub innych miejsc zawierających informacje o produkcie. 

Uzyskaj ukierunkowany ruch w witrynie

Każda marka potrzebuje strony internetowej. Jeśli sprzedajesz online, musisz przyciągnąć konsumentów do swojej witryny, gdzie będą mogli przeglądać i kupować więcej produktów. 

Możesz użyć kodów QR, aby zwiększyć ruch w swojej witrynie. Umieść kod QR na opakowaniu i pozwól konsumentom odwiedzić Twoją witrynę za pomocą jednego skanu. 

Możesz również umieścić kod QR na swoich reklamach prasowych i billboardach, aby przyciągnąć potencjalnych konsumentów do swojej witryny i uzyskać sprzedaż. 

Zbieraj cenne opinie konsumentów

Marki FMCG powinny nieustannie dążyć do ulepszania swoich produktów, a najlepszym sposobem na to jest zbieranie opinii konsumentów. 

Kody QR umożliwiają markom CPG zbieranie opinii. umieść Kod QR opinii na opakowaniu produktu, aby skierować konsumentów do formularza zwrotnego. 

Udostępnij informacje dotyczące obsługi klienta

Kody QR pomagają markom FMCG udostępniać informacje dotyczące obsługi klienta, umożliwiając konsumentom bezproblemowy kontakt z zespołem wsparcia w razie potrzeby. 

Możesz utworzyć cyfrową wizytówkę, aby udostępniać w jednym miejscu wszystkie informacje dotyczące obsługi klienta, takie jak numer kontaktowy i adres e-mail. 

Udostępniaj samouczki, przepisy i instrukcje

Marki spożywcze mogą udostępniać przepisy na pyszne dania za pomocą kodu QR. Możesz przekierować użytkowników do pliku wideo, pliku PDF lub galerii obrazów, umożliwiając im maksymalne wykorzystanie Twojego produktu. 

Promuj swoje profile w mediach społecznościowych

Media społecznościowe to jedno z najlepszych miejsc do angażowania konsumentów online. Kilka marek FMCG nieustannie angażuje konsumentów w mediach społecznościowych i pielęgnuje lojalność. 

Możesz używać kodów QR, aby wysyłać ludzi do swoich profili w mediach społecznościowych za pomocą jednego skanowania. 

Udostępniaj kupony, rabaty i oferty

Marki mogą również zwiększać zaangażowanie konsumentów kupon QR kody. Te kody QR kierują konsumentów na stronę zawierającą informacje o kuponach, ważność, warunki i inne. Użytkownicy mogą zeskanować kod QR, aby odwiedzić stronę, aby dowiedzieć się o kuponie i odebrać go. 

Przyciągnij konsumentów do swojego programu lojalnościowego

Kody QR mogą umożliwić markom FMCG przyciągnięcie konsumentów do ich programów lojalnościowych. Ułatw swoim klientom dołączenie do Twojego programu lojalnościowego i uzyskanie wyjątkowych korzyści, co przełoży się na większą lojalność i retencję. 

Rodzaje produktów FMCG

Szybko zbywalne towary konsumpcyjne są różnego rodzaju. Ogólnie rzecz biorąc, wszystkie produkty o krótkim okresie przydatności do spożycia, które należy konsumować w „szybkim tempie”, podpadają pod FMCG. 

Przyjrzyjmy się rodzajom produktów FMCG i temu, jak pasują do nich kody QR. 

Przetworzona żywność

Przetworzona żywność obejmuje chipsy, cukierki, herbatniki i podobne produkty. Marki mogą wykorzystywać kody QR do udostępniania informacji o składnikach produktów lub kierowania użytkowników na strony internetowe/media społecznościowe. 

Pakowane, gotowe posiłki

Do tej kategorii należą dania gotowe do gotowania, takie jak makaron i mrożone frytki. Tutaj marki mogą używać kodów QR do udostępniania instrukcji i przepisów. 

Napoje

Ta kategoria obejmuje wszelkiego rodzaju napoje butelkowane lub pakowane, takie jak napoje gazowane, soki owocowe i napoje energetyczne. Kody QR mogą pomóc markom napojów dzielić się przepisami i informacjami o składnikach i produkcji. 

Narkotyki i leki

Wszystkie rodzaje leków na receptę, leków i suplementów obejmują tę kategorię. W tym przypadku kody QR mogą pomóc w zapobieganiu podrabianiu i udostępnianiu instrukcji użytkowania.

Kosmetyki i środki czystości

Obejmuje wszystkie rodzaje produktów czyszczących, takich jak środki do czyszczenia podłóg, środki do czyszczenia toalet, mydła i detergenty. Możesz użyć kodów QR, aby udostępniać instrukcje użytkowania, użyte składniki i inne przydatne informacje. 

Produkty kosmetyczne i pielęgnacyjne

Wszystkie kosmetyki i produkty do pielęgnacji, w tym szampony, płyny do mycia twarzy, środki nawilżające i tym podobne, również należą do FMCG. Marki mogą umieszczać kody QR na tych produktach, aby udostępniać przewodniki „jak korzystać” i informacje o treści. 

Artykuły papiernicze i biurowe

Długopisy, markery, ołówki, zszywacze i inne rodzaje artykułów piśmiennych i biurowych są również częścią dóbr konsumpcyjnych. Tutaj możesz użyć kodów QR, aby przyciągnąć ludzi do Twojej witryny, gdzie mogą sprawdzić i kupić inne produkty. 

Korzyści z kodów QR dla marek FMCG

Kody QR mają różne zastosowania dla marek FMCG. Poznaj najważniejsze zalety stosowania kodów QR dla towarów konsumpcyjnych. 

Zmień opakowanie produktu w potęgę marki

Dodaj kody QR do opakowania produktu, aby uczynić z niego potężne narzędzie brandingowe. Możesz umieścić kod QR z logo na opakowaniu produktu, aby był atrakcyjny wizualnie i zwiększał zaangażowanie w markę. 

Informuj, edukuj i wzmacniaj pozycję swoich konsumentów

Udostępniaj przydatne informacje w postaci plików PDF, filmów i obrazów, aby edukować konsumentów i pomagać im w podejmowaniu świadomych decyzji. Kod QR umożliwia udostępnianie szerokiego zakresu informacji za pomocą jednego skanowania. 

Buduj bezpośrednie, wartościowe połączenia z konsumentami

Zaangażowanie klientów polega na budowaniu znaczących połączeń, a kody QR pomagają to zrobić. Marki FMCG mogą używać kodów QR, aby łączyć się bezpośrednio z konsumentami, gromadzić dane własne i tworzyć trwałe relacje. 

Note: możesz używać kodów QR, aby kierować użytkowników do swojej witryny, mediów społecznościowych, strony docelowej i innych punktów kontaktowych, skąd możesz ich bardziej zaangażować.

Ożyw swoje tradycyjne reklamy

Wiele marek FMCG nadal dużo inwestuje w tradycyjną reklamę, taką jak reklamy w gazetach, billboardy, ulotki i broszury i inne. Możesz ulepszyć swoje reklamy, dodając do nich kody QR. Kod QR doda do Twoich reklam możliwości cyfrowe, umożliwiając wprowadzanie klientów offline do kanałów online. 

Oferuj bezproblemowe doświadczenia konsumenckie

Rynek FMCG jest dość utowarowiony, a konsumenci poszukują najlepszego stosunku jakości do ceny. W przeciwieństwie do branży modowej, elektronicznej czy motoryzacyjnej element lojalnościowy nie jest wysoki w branży FMCG. 

Marki, które chcą budować lojalność, muszą oferować konsumentom płynne doświadczenia, a kody QR to umożliwiają. Dzięki kodom QR możesz bez wysiłku przyciągać klientów offline do kanałów online, oferować im bezproblemową obsługę i pielęgnować lojalność konsumentów.

Przypadki użycia: niektóre marki FMCG wykorzystujące kody QR 

Jeśli szukasz inspiracji, oto kilka marek CPG wykorzystujących kody QR do usprawnienia działań marketingowych i zaangażowania klientów. 

Dove

Dove, marka kosmetyków do pielęgnacji i pielęgnacji skóry, wdrożyła kody QR do zarządzania marketingiem i łańcuchem dostaw. Marka umieściła kody QR na kioskach przystankowych, aby dzielić się cennymi wskazówkami na temat produktów Dove, co skutkuje dużym zaangażowaniem konsumentów. 

Dodatkowo Dove umieszcza kody QR na opakowaniach produktów, aby walczyć z podrabianiem i umożliwić konsumentom dołączenie do programu lojalnościowego.

Sól tata

Tata Consumer Products umieściła kod QR na swoim produkcie Tata Salt, aby odsyłać użytkowników do ich profilu na Instagramie. Konsumenci mogli zeskanować kod QR i połączyć się z marką na Instagramie. 

Britannia

Firma Brittania umieściła kod QR na swoich ciasteczkach Good Day, aby skierować konsumentów na stronę wydarzeń Good Dare. Konsumenci, którzy kupili pakiet Good Day, musieli się nagrać i udostępnić to na Instagramie. Mieli szansę zdobyć ekscytujące nagrody, takie jak pierścień do selfie, głośnik Bluetooth, zestaw do pielęgnacji i nie tylko. 

Maggi

Firma Maggi umieściła kod QR na opakowaniu produktu „Masala-e-Magic”, aby umożliwić konsumentom sprawdzenie autentyczności produktu. Po zeskanowaniu kodu QR konsumenci mogą wejść na stronę i sprawdzić, czy ich produkt jest oryginalny. 

Nutella

Nutella umieściła kod QR na swoim opakowaniu z orzechami laskowymi, aby przekierować konsumentów na swoją stronę internetową. Ludzie mogą zeskanować kod QR, aby przejść do strony internetowej Nutelli i nawiązać kontakt z marką. 

Winkie

Firma Winkies umieściła kody QR dla Facebooka i Instagrama na swoim Plum Cake, aby promować swoje profile w mediach społecznościowych i łączyć się z konsumentami. 

Redken

Marka kosmetyków do włosów Redken umieściła na opakowaniach swoich produktów kody QR, które przekierowywały konsumentów do platformy mobilnej zawierającej szereg opcji. Redken zaoferował spektakularne wrażenia konsumenckie dzięki kodowi QR. 

Woda w pudełku jest lepsza

Boxed Water is Better umieszcza kod QR na zrównoważonym opakowaniu, aby skierować użytkowników na stronę internetową. Gdy użytkownicy dotrą do witryny, mogą dowiedzieć się więcej o marce i kupić więcej produktów. 

Jak tworzyć kody QR dla towarów konsumpcyjnych?

Kody QR to istotne ulepszenie technologiczne dla marek FMCG. Ale pomimo ich kilku przypadków użycia, są łatwe do tworzenia i zarządzania. 

QRCodeChimp to platforma do generowania i zarządzania kodami QR, która umożliwia tworzenie niestandardowych kodów QR i zarządzanie kampaniami z kodami QR. 

Wykonaj następujące kroki, aby utworzyć kod QR:

Krok 1

Iść do qrcodechimp.com. 

Krok 2

Przejdź do karty Rozwiązania i wybierz rozwiązanie na podstawie typu kodu QR, który chcesz utworzyć. 

Załóżmy, że chcesz utworzyć kod QR adresu URL, aby odsyłać konsumentów do Twojej witryny. W takim przypadku przejdź do rozwiązania kodu QR adresu URL. 

Krok 3

W sekcji Informacje podstawowe wprowadź adres URL swojej witryny w polu „Adres URL lub tekst”. 

Zaznacz pole wyboru „Utwórz dynamiczny”, aby utworzyć dynamiczny kod QR. Dynamiczny kod QR można edytować i przeglądać jego dane analityczne. 

Krok 4

Przejdź do zakładki Projektuj, koloruj i dekoruj kod QR i dostosuj swój kod QR, korzystając z podanych opcji. 

Krok 5

Kliknij „Zapisz kod QR”, nadaj nazwę swojej kampanii z kodem QR, wybierz folder (opcjonalnie) i kliknij Zapisz.

Twój kod QR zostanie zapisany w Twoim QRCodeChimp deska rozdzielcza. 

QRCodeChimp ma kompleksowy pulpit nawigacyjny z funkcjami klasy korporacyjnej, które pomogą Ci zarządzać kampaniami z kodami QR jak profesjonalista.

Na pulpicie nawigacyjnym dostępne są następujące opcje:

• Indywidualne i zbiorcze kody QR
• Analityka
• Teczki
• Subkonta
• Kody QR towarów
• Menedżer plików
• Kosz

Możesz także uzyskać dostęp do swojego profilu i ustawień konta z pulpitu nawigacyjnego. 

Więc odwiedź qrcodechimp.com dziś utwórz darmowy kod QR. 

Podsumowując

Podsumowując, FMCG to jeden z największych i najszybciej rozwijających się rynków na świecie. Ale jednocześnie szybko ewoluuje, a technologia i cyfryzacja napędzają tę zmianę. 

Marki CPG muszą uwzględniać elementy cyfrowe w swoich działaniach marketingowych i angażowaniu klientów, a kody QR są do tego najlepszym narzędziem.

Dzięki kodom QR marki FMCG mogą wypełnić lukę między kanałami offline i online, bezproblemowo wdrażać konsumentów i oferować obsługę wielokanałową. 

Jeśli chcesz utworzyć kampanię QR code, QRCodeChimp ma twoje plecy. Nasz kompleksowy system zarządzania kodami QR pomaga tworzyć kampanie kodów QR, które angażują konsumentów i rozwijają Twoją firmę.