Jak korzystać z inteligentnych kodów QR z automatyzacją opartą na urządzeniach

Dzisiejsi klienci oczekują płynnych doświadczeń cyfrowych w każdym punkcie styku. Dla firm oznacza to, że jeden kod QR nie może po prostu kierować wszystkich użytkowników do tego samego linku – musi dostarczać odpowiednią treść w zależności od tego, czy skan pochodzi z systemu iOS, Androida, czy komputera stacjonarnego. W rzeczywistości firmy często muszą dostarczać treści w oparciu o systemy operacyjne użytkowników końcowych, aby zapewnić ich kompatybilność i trafność.

Inteligentne kody QR z automatyzacją opartą na urządzeniu rozwiązują ten problem. Wykrywają typ urządzenia użytkownika i automatycznie przekierowują go do miejsca docelowego zoptymalizowanego pod kątem platformy – czy to do odpowiedniego sklepu z aplikacjami, strony docelowej dostosowanej do urządzeń mobilnych, czy portalu na komputerze. Korzyści dla firm są oczywiste: mniejsze tarcia, lepsze zaangażowanie i wyższe współczynniki konwersji w ramach tej samej kampanii.

Na tym blogu dowiemy się, jak to zrobić inteligentne kody QR oparte na urządzeniach pracy, korzyści, jakie przynosi ona Twojej firmie, oraz praktyczne sposoby jej wykorzystania w marketingu, obsłudze klienta i nie tylko.

Jak inteligentny kod QR współpracuje z automatyzacją opartą na urządzeniu?

Inteligentny kod QR wykorzystuje inteligentną automatyzację opartą na urządzeniu, aby zapewnić użytkownikom hiperspersonalizowane doświadczenia, dostosowane do platformy. Korzystając z predefiniowanych, inteligentnych reguł opartych na urządzeniu, kod wykrywa typ urządzenia użytkownika (takiego jak iOS lub Android) i przekierowuje go do miejsca docelowego zaprojektowanego lub dostosowanego specjalnie do jego urządzenia lub platformy. Zapewnia to płynną nawigację i większe zaangażowanie użytkownika.

Proste kroki tworzenia inteligentnego kodu QR dla urządzenia 

Poniżej znajdziesz proste kroki umożliwiające utworzenie inteligentnego kodu QR z predefiniowanymi regułami specyficznymi dla danego urządzenia. 

Krok 1: Zaloguj się do QRCodeChimp i przejdź do Rozwiązań. Wybierz inteligentne rozwiązanie z kodem QR. 

Krok 2: Utwórz kod QR

Możesz utworzyć nowy kod QR z nowym miejscem docelowym skanowania (adresem URL, do którego chcesz przekierować użytkownika) lub wybrać istniejący kod QR.  

2.1: Aby utworzyć nowy kod QR, wybierz miejsce docelowe skanowania z dostępnych opcji, takich jak Facebook, WhatsApp, YouTube, LinkedIn i Mapy Google. Wprowadź adres URL. 

2.2: Aby użyć istniejącego kodu QR, wybierz go z listy zapisanych kodów QR.

Krok 3: Zdefiniuj inteligentne reguły 

3.1: Kliknij „Dodaj inteligentną regułę”.

3.2: Wybierz opcję „Urządzenie”, aby zastosować inteligentną regułę opartą na urządzeniu. Następnie wybierz typ urządzenia i kliknij „Zastosuj regułę”. 

Krok 4: Kliknij „Dodaj więcej”, aby dodać wiele miejsc docelowych skanowania. 

Krok 5 (opcjonalnie): Dodaj miejsce docelowe zapasowe

W następnej sekcji „Gdy reguły Smart QR nie pasują” możesz ustawić domyślny adres URL dla skanów, które nie pasują do żadnej reguły. 

🔎 Uwaga: Rezerwowa strona docelowa gwarantuje, że użytkownicy nadal będą mogli dotrzeć do działającej strony, nawet jeśli ich urządzenie nie spełnia żadnych ustalonych reguł, na przykład gdy korzystają z nieobsługiwanej lub nieznanej platformy. Dzięki temu korzystanie z witryny jest płynne i unika ślepych zaułków.

Krok 6: Zaprojektuj, pokoloruj i udekoruj swój kod QR

Spersonalizuj kod QR, używając wybranych kolorów, kształtów, naklejek i logo, aby przyciągnąć więcej skanów i zwiększyć zaangażowanie. 

🤩 Porada profesjonalisty: Markowe kody QR z logo i kolorami marki są częściej skanowane i budują silniejszą rozpoznawalność. Dopasowanie wyglądu kodu QR do marki zwiększa zaufanie użytkowników i podkreśla profesjonalizm.

Krok 7: Zapisz kod QR

Kliknij „Zapisz kod QR”, aby go zapisać. Następnie pobierz go i przetestuj na różnych urządzeniach, takich jak iOS i Android. 

✍️. Uwaga: Upewnij się, że kod QR przekierowuje do miejsca docelowego właściwego dla systemu iOS, gdy jest skanowany za pomocą iPhone'a, a do miejsca docelowego właściwego dla systemu Android, gdy jest skanowany za pomocą telefonu z systemem Android.

Dlaczego warto używać inteligentnych kodów QR na urządzeniach

Dzięki inteligentnym kodom QR zainstalowanym na urządzeniach możesz zapewnić użytkownikom bardziej ukierunkowane, efektywne i płynne doświadczenia na różnych platformach sprzętowych.

Oto najważniejsze korzyści. 

✔️ Możliwość przekierowywania użytkowników do różnych miejsc docelowych, w zależności od oprogramowania ich urządzenia (iOS lub Android) lub typu urządzenia (smartfon lub komputer stacjonarny). 

✔️ Pomaga dostarczać użytkownikom spersonalizowane, dostosowane do ich potrzeb treści, ponieważ są oni automatycznie kierowani do odpowiedniej wersji treści na podstawie swojego urządzenia.

✔️ Umożliwia aktualizowanie miejsc docelowych specyficznych dla danego urządzenia w czasie rzeczywistym bez konieczności ponownego generowania lub drukowania kodu QR, dzięki czemu treść pozostaje aktualna na różnych platformach.

✔️ Zapewnia dostęp do analiz, takich jak typ urządzenia, liczba skanów, lokalizacja i czas, pomagając firmom optymalizować kampanie i dostosowywać przyszłe ścieżki użytkowników.

Praktyczne przypadki użycia inteligentnych kodów QR opartych na urządzeniach

Oto, jak możesz poprawić doświadczenia użytkowników dzięki przekierowaniom za pomocą kodów QR na konkretne urządzenie. Przyjrzyj się praktycznym zastosowaniom inteligentnego rozwiązania opartego na kodach QR. 

📌 Pobieranie aplikacji 

Inteligentne kody QR usprawniają pobieranie i instalowanie aplikacji, automatycznie kierując użytkowników do dedykowanego sklepu z aplikacjami na ich urządzeniu. Na przykład, gdy użytkownik iOS zeskanuje kod QR, zostanie przekierowany do Apple App Store, a użytkownik Androida – do Google Play Store. Eliminuje to problemy i poprawia komfort użytkowania.

Inteligentne kody QR można również połączyć z funkcją głębokiego linkowania, dzięki czemu użytkownicy mogą zostać przekierowani bezpośrednio na stronę konkretnego produktu w aplikacji, omijając ogólne strony docelowe i zmniejszając liczbę osób porzucających aplikację.

📌 Treści zoptymalizowane pod kątem urządzenia 

Połącz swój inteligentny kod QR z treścią dostosowaną do każdego typu urządzenia. Na przykład, możesz przekierować użytkowników komputerów stacjonarnych do witryny zoptymalizowanej pod kątem komputerów stacjonarnych, a użytkowników smartfonów (iOS lub Android) do stron docelowych zoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych. Zapewnia to krótszy czas ładowania, płynne przeglądanie stron oraz wyższy poziom zaangażowania i konwersji.

📌 Przekierowanie formularza specyficzne dla urządzenia

Ustawiając konkretne, inteligentne reguły dla inteligentnego kodu QR, oparte na urządzeniu, możesz usprawnić przekierowywanie użytkowników do formularzy. Inteligentne kody QR mogą przekierowywać użytkowników do formularzy online zoptymalizowanych pod kątem typu urządzenia; na przykład użytkownicy systemu iOS do formularzy zoptymalizowanych pod kątem systemu iOS, a użytkownicy systemu Android do formularzy zaprojektowanych dla przeglądarki Chrome. Niezależnie od tego, czy chodzi o formularze do przesyłania opinii, formularze rejestracji na wydarzenia, czy formularze pozyskiwania leadów, te kody QR pomagają zmniejszyć tarcie, zachęcają do większego uczestnictwa i zwiększają wskaźniki ukończenia. 

📌 Obsługa klienta

Po zeskanowaniu kodu przez użytkownika iPhone'a, może on zostać przekierowany do portalu obsługi klienta przeznaczonego specjalnie dla użytkowników iOS. Użytkownicy Androida są natomiast przekierowywani do portalu oferującego pomoc techniczną i wsparcie dla systemu Android.

Możesz nawet dostosować treści pomocy technicznej do konkretnego systemu operacyjnego, np. wyświetlając kroki rozwiązywania problemów specyficzne dla systemu iOS lub filmy dostępne wyłącznie dla systemu Android.

Inteligentny kod QR a zwykły kod QR: szybkie porównanie

Cecha	Zwykły kod QR	Inteligentny kod QR (z automatyzacją opartą na urządzeniu)
przekierowanie	Przekierowuje użytkowników do jednego, stałego miejsca docelowego	Przekierowuje użytkowników do różnych miejsc docelowych w zależności od typu urządzenia (iOS, Android lub komputer stacjonarny)
Zgodność urządzenia	Może powodować problemy ze zgodnością, np. użytkownicy systemu iOS trafiający do sklepu Google Play	Przekierowuje użytkowników do właściwego miejsca docelowego, właściwego dla danego urządzenia, na przykład użytkowników iOS kieruje do App Store, a użytkowników Androida do Google Play Store.
Personalizacja	Możliwość personalizacji projektu wizualnego (kolory/kształty/logo) za pomocą jednego stałego adresu URL; brak inteligentnych reguł lub miejsc docelowych zapasowych; zmiany wymagają ponownego wydrukowania kodu QR.	Projekt wizualny i inteligentne reguły oparte na urządzeniach; przekierowania do wielu miejsc docelowych według typu urządzenia, opcjonalny zapasowy adres URL; możliwość edycji w dowolnym momencie bez konieczności ponownego drukowania kodu
Scenariusze użycia	Udostępnianie ogólnych informacji (linki, menu, bilety itp.)	Pobieranie aplikacji na urządzenia, portale obsługi klienta, spersonalizowane kampanie itp.

Podsumowanie

Inteligentnie kierując użytkowników do spersonalizowanych miejsc docelowych na podstawie ich urządzenia, zmniejszasz tarcie, podnosisz poziom doświadczenia użytkownika i zwiększasz liczbę konwersji. QRCodeChimpDzięki inteligentnemu rozwiązaniu wykorzystującemu kody QR możesz tworzyć wiele ścieżek użytkowników za pomocą jednego dynamicznego kodu QR. 

Od przekierowywania użytkowników do właściwego sklepu z aplikacjami po usprawnienie obsługi klienta dzięki pomocy dostosowanej do konkretnego urządzenia – inteligentne kody QR sprawiają, że wszystko przebiega szybko i sprawnie. A co najlepsze? Masz pełną kontrolę. Możesz śledzić, aktualizować i optymalizować działanie swojego kodu QR, bez konieczności ponownego drukowania czy redystrybucji.

PYTANIA I ODPOWIEDZI